キャンセルポリシーの変更について

キャンセルポリシーの変更について

2026/5/29　厚労省より通知に誤解を招きやすい表現があたったとして再度通知がなされました。

それに伴い、キャンセルポリシーを変更いたします。

 

キャンセルポリシー

2回連続で当日・無断キャンセルをされた場合、今後のご予約をお断りさせて頂くことがございます。

その際は今後、「当日キャンセル待ち対応」とさせて頂きます。

当日キャンセル待ちとはご来院頂き、他の患者様が予約をキャンセルされ予約枠が空くまでお待ち頂きます。

予約枠に空きが出なかった場合はその日の診療を行うことはできません。後日、ご来院頂き予約枠が空くまでお待ち頂きます。

なお、キャンセル率が10％以上の患者様に関しましては、

初回の当日・無断キャンセルが生じた場合2回連続した場合ではなくても「当日キャンセル待ち対応」とさせて頂く場合もございます。

＊キャンセル料金について発生いたしません。